ご注文への返信作業について

2月28日放送の「バナナマンのせっかくグルメ」にて、お取り寄せグルメとして当牧場のピザセットについて取り上げていただいた影響により、現在たくさんのお客様よりお問い合わせ、ご注文を頂いております。 いまスタッフ総出で発送作業と製造作業にとりかかっておりますが、なにぶん小規模でひとつひとつ手づくりで製造をおこなっています。できあがりまで、お時間がかかるものや、一回に製造できる量が限られているチーズもあります。

現在、発送・店頭での販売については、下記のように対応させて頂いております。

何とぞご了解いただきますよう、お願い申し上げます。

<発送について> ただいまご注文が殺到しており、通常よりお返事にお時間がかかっております。 現在のところ放送日当日にご注文頂いたお客様へは発送作業が完了しておりますが、

3月1日以降ご注文頂きました方へは未だ返信が完了しておりません。

当日にご注文いただいた場合も発送までかなりのお時間がかかると思われますが、乳製品の製造の状況に合わせて、ご注文いただいたお客様には、順次メールにて発送予定日を一件づつ必ずご返信させて頂いておりますので、どうぞ今しばらくお待ちくださいませ。

新規でご注文のお客様には、どうしても発送までお時間を頂だいすることとなります。品質をおとさずしっかりと出来上がったものをお届けしたいと思いますので、何とぞご了解いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

今すぐにご注文頂きました場合、お待ちいただく時間の目安と致しましては、 ピザセットがご注文に含まれる場合、6月以降の発送。

モツァレラがご注文に含まれる場合、4月中旬以降。 フロマージュ・フレ・牛乳が含まれる場合は、3月中の発送。 他の商品に関しては、通常通り1週間以内のお届けが可能です。

どちらの場合も、最終的な発送予定日が確定しましたら、必ずメールにてお知らせしております。

<店頭での販売について>

店頭での販売につきましては、フロマージュフレを月・木曜日製造、牛乳は月・金曜日の製造で通常より多めに仕込み、毎日出来る限りのご用意ができるようにご用意しております。

カマンベールなどの熟成が必要なものや、モツァレラチーズなど一度の製造量が限られるものに関しては、一日の販売数量を制限させて頂いておりますので、予めご了解くださいませ。

お客様にはいろいろとご不便をおかけいたしますが、上記の件、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。



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